Вы собираетесь купить мебель?

Вы собираетесь купить мебель?. 7 августа 2002

В настоящее время большинство фирм, торгующих мебелью, предлагают своим клиентам все формы покупки товара: покупка мебели непосредственно со склада продавца (под этим подразумевают любые виды покупки, когда выбранная Вами мебель есть в наличии), либо поставка мебели с фабрики-производителя в определенный срок с заключением оговора. Ниже мы рассмотрим плюсы и минусы этих форм покупки, дадим несколько советов, что касается покупки "со склада", то здесь все относительно ясно. При всех очевидных плюсах этого вида скупки, существует один минус - сложно найти непосредственно то, что подойдет и по размеру и по дизайну к Вашему жилью. Если Вы покупаете, мебель непосредственно из магазина (образец), имеет смысл поговорить с продавцом о скидках. Дело в том, что мебель оттого, что ее лишний раз собрали и разобрали, лучше не стала. Поэтому смело торгуйтесь - реально скинуть до 20% стоимости.

Хорошо, когда аналогичный товар есть на складе. Ведь даже при самой бережной транспортировке , производимой фирмой - продавцом, на мебели могут появиться дефекты. В данном случае если обнаруживается брак после перевозки, процесс его устранения обычно бывает быстрым и безболезненным.

К вопросу гарантийного обслуживания стоит отнестись серьезно. Здесь важнее, может быть, даже, не получение большого гарантийного срока (полгода вполне достаточно), а получение более полной информации о порядке исполнения рекламации (рекламация - это заявление, требующее возмещения убытков вследствие плохого качества товара). Нет ничего страшного в том, что Вы попросите продавца рассказать о действиях, которые будут предприняты в случае обнаружения дефектов на вашей мебели. Этот совет относится к любому варианту покупки. Камнем преткновения может оказаться и то, что может, а что не может являться основанием для рекламации. Так, например, фабрики-производители, обычно, не принимают рекламаций на некоторые незначительные цветовые различия элементов из натурального дерева, объясняя это особенностью древесины.

Доставка и сборка. Часто кажется, что стоимость этих услуг завышена и вывезти мебель со склада и собрать ее самим. Хотелось бы предостеречь Вас от этого. Во-первых, в этих случаях подавляющее большинство фирм не принимают рекламаций, кроме случаев заводского брака (и они правы). Во - вторых, некоторые гарнитуры, например кухни, крайне сложно собрать непрофессионалу. В - третьих, при проверке мебели на наличие брака на складе продавца, Вы неизбежно нарушаете фабричную упаковку, что может привести к повреждениям при дальнейшей транспортировке и заносе мебели в квартиру. Поэтому, лучше довериться профессионалам, в присутствии которых, мебель будет вскрыта и проверена у Вас дома.

Если Вам так и не удалось сделать свой выбор из того, что есть на складе в данный момент, то большинство магазинов предложат приобрести мебель "на заказ", а выбирать ее придется по каталогу. На что стоит обратить внимание при выборе мебели по каталогам?

На картинке, порой, трудно определить, из чего сделаны те или иные детали гарнитура. Не стесняйтесь быть "дотошным" и попросите продавца рассказать о технических характеристиках изделия.

Если Вы заказываете гарнитур, состоящий из большого количества предметов (особенно кухню), и у Вас возникают проблемы с размещением мебели в квартире, попросите продавца - консультанта составить дизайн - проект (услуга эта обычно бесплатная), предварительно изложив ему свои пожелания. Изготовление занимает примерно один день, а вариант, предложенный специалистом, возможно, окажется оригинальнее тех стандартных шаблонов, которыми довольствуются спешащие покупатели. Не торопитесь, покупка "по каталогам" не предусматривает сделать все в один день.

При данном виде покупки заключается договор.

Обратите внимание, входят ли услуги по доставке и сборке в стоимость договора. Не стесняйтесь попросить его у продавца и внимательно изучите.

Вы изучаете типовой договор. На что обратить внимание? Здесь мы не будем вдаваться в тонкости формулировок, оставив это юристам, а остановимся на ключевых моментах договора.

Если Вы заканчиваете ремонт и уже пригласили друзей на новоселье, то самое главное для Вас - срок поставки. Средний срок поставки мебели "на заказ" из стран Европы обычно составляет 45 - 60 суток. Он обусловлен тем, что фабрики - производители берут примерно одну неделю на оформление заказа и две - три недели на изготовление. Учитывая одну - две недели на транспортировку и таможенную очистку плюс одну - две недели на разные непредвиденные обстоятельства, получаем полтора - два месяца. Срок может быть больше, если время изготовления приходится на июль - август (время отпусков на большинстве фабрик) или на конец декабря. Если, предлагаемый Вам срок доставки больше, то, либо Вы имеете дело с посредником, либо у фирмы небольшие объемы импорта, что тоже не очень хорошо.

Порядок оплаты. В большинстве случаев при заключении договора вносится не вся сумма стоимости товара, а ее часть (обычно от 20 до 60 процентов). Здесь важно, чтобы в договоре была отражена четкая сумма оставшейся части денег, причем не в рублях, (что маловероятно при нынешней ситуации в стране) а в условных единицах, "привязанных" к курсу ЦБ РФ или ММВБ.

Спецификация. Наименование артикулов, схема расположения элементов, размеры и т. п. отражаются в приложении к договору, называющемся спецификацией. Обычно спецификация составляется в трех экземплярах: продавцу, покупателю и для фабрики - производителя. Здесь, особенно при покупке кухонь, корпусной мебели и всего остального, что содержит большое количество элементов, в первую очередь необходима тщательная проверка всех артикулов, размеров и чертежей.

Обязательно проверьте сертификат качества, на приобретаемую Вами мебель.

И последний совет, будьте внимательны при покупке, не поленитесь лишний раз уточнить у продавца цвет и размеры покупаемой мебели, чтобы не разочароваться позже.

Мебельная газета №1 30.04.1999 г.